chính sách Bảo hành cửa cuốn austdoor 2026

Đại lý cửa cuốn Austdoor cập nhập chính sách bảo hành cửa cuốn austdoor 2026 mới nhất. Bảo hành 2 cấp yên tâm sử dụng

Chính Sách Bảo Hành cửa Cuốn Austdoor

CHÍNHSÁCH BẢO HÀNH CỦA CỬA CUỐN AUSTDOOR

Là một người tiêu dung khi mua sản phẩm thì chính sách bảohành là một trong những yếu tố quyết định tới quyết định mua hang. Chính sách bảohành càng tốt thì người mua càng có long tin và ra quyết định mua hàng.Do cửacuốn là sản phẩm rất đặc thù vì là cửa chính bảo vệ ngôi nhà nên cần sử lýnhanh kể cả trong đêm tối.

Chính sách bảo hành của Hưng Thịnh Door

Tại Hưng Thịnh Door Khi khách hang mua cửa cuốn austdoorqua đại lý của chúng tôi đều được bảo hành qua 2 tầng. Đầu tiên chúng tôi bảo hànhngay tại nhà quý khách hàng kể cả trong đêm trong suốt thời gian bảo hành vì chúngtôi có hệ thống suacuacuon247.vn phủ khắp Hà Nội với đội thợ sửa cửa cuốn chuyênnghiệp. Tầng 2 là chính sách bảo hành của hãng.

Ưu điểm khi mua trực tiếp từ chúng tôi:

Bảo hành tại nhà: Không cần mang sản phẩm đi đâu, chúng tôiđến tận nơi xử lý khi có sự cố kỹ thuật.

Hỗ trợ tận tình – nhanh chóng: Tư vấn kỹ, giao hàng tậntay, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng trực tiếp.

Không lo mua nhầm – sai mô tả: Quý khách được xem tận mắt,thử tận tay trước khi quyết định.

Bảo vệ quyền lợi sau bán hàng: Chúng tôi là đơn vị chịutrách nhiệm trọn gói – không qua trung gian.

Hạn chế:

Giá bán có thể cao hơn một chút so với các sàn TMĐT – do đãbao gồm chi phí dịch vụ bảo hành tại nhà, vận hành thực tế, và đội ngũ kỹ thuậtriêng.

Phạm vi phục vụ tại nhà giới hạn ở một số khu vực nhất định(vui lòng liên hệ để kiểm tra khu vực áp dụng).

Chúng tôi hiểu rằng quý khách có nhiều lựa chọn, nhưng chọndịch vụ mua trực tiếp là chọn sự an tâm, tiện lợi, và cam kết trách nhiệm lâudài. Giá có thể cao hơn đôi chút – nhưng giá trị và trải nghiệm nhận được xứngđáng với niềm tin quý khách gửi gắm.

I. Thông tin cụ thể thời gian bảo hành của toàn bộ sản phẩm cửa cuốnAustdoor

Lưu ý: Chính sách bảo hành được trích dẫn từ chính sách bảohành ban hành tại chính sách bảo hành cửa cuốn Austdoor, ngoài ra, chúngtôi có cập nhật theo thực tế các chính sách của các sản phẩm mới mà trên trangchủ của nhà sản xuất không được cập nhật, nên gây bất tiện hoặc thiếu sót chokhách hàng khi đọc trên trang chủ nhà sản xuất.

CAM KẾT BẢO HÀNH CỬA CUỐN VÀ PHỤ KIỆN TẠI NHÀ – MUA TRỰC TIẾP,AN TÂM DÀI LÂU

Khi quý khách mua sản phẩm trực tiếp từ chúng tôi, ngoài việcđược kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng tại chỗ, chúng tôi cam kết bảo hành tận nơi sửdụng (tại nhà khách hàng) trong suốt thời gian bảo hành. Đây là điểm khác biệtcốt lõi so với hình thức mua hàng qua mạng hoặc các sàn thương mại điện tử –nơi hầu hết khách hàng phải tự gửi hàng đi bảo hành, chờ đợi, và phát sinh chiphí vận chuyển, mất thời gian.

1. Thời gian bảo hành đối với sản phẩm cửa cuốn Austdoor:

1.1 Các bộ phận được bảo hành 5 năm:

Màu sơn cửa cuốn nan nhôm Austdoor bao gồm: Cửa cuốn A48i,A49i, A50, C70

Thời gian TT bảo hành Tên sản phẩm Màu sơn cửa Nan nhômAustdoor: A48i, A49i, A50, C70, S50i, S51i, S52i, B100, B100s, M70, M71, ST100,ST85, AF100, L120; Màu sơn cửa Tấm liền Austdoor.

Bộ motor rời ARG, AHV, AH (không bao gồm: hộp điều khiển,tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích, bát 8 lỗ, bát cam động cơ)

Ghi chú: các dòng nan mới mã S, A, E và bộ tời mới!

Thân cửa cuốn dòng S như S6, S7, S8 sẽ bảo hành bền màu sơnlên đến 15 năm

Thân cửa cuốn dòng A như A60, A61, A62 sẽ bảo hành bền màusơn lên đến 10 năm

Thân cửa dòng E bao gồm E50, E51, E52 sẽ bảo hành bền màusơn 5 năm.

Ngoài ra các bộ tời Austdoor mới bao gồm S200, S300, S500,S800 sẽ bảo hành thân motor 2 năm

Thông tin bảo hành cụ thể của cửa cuốn Austdoor

Tất cả các sản phẩm cửa cuốn của Austdoor được áp dụng thờigian bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng, ngoại trừ một số linh kiện đặc biệt có thờigian bảo hành dài hơn. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày xuất kho và các sảnphẩm cần dán tem SMS để xác định thời gian bảo hành. Các sản phẩm không dán temvẫn được bảo hành theo tiêu chuẩn của thân cửa.

Chi tiết bảo hành theo loại sản phẩm:

Cửa cuốn thép tấm liền:

Thời gian bảo hành: 12 tháng

Vị trí dán tem: Trên thân cửa, cách mép cửa 20cm và cáchthanh đáy ở sóng tôn thứ 2.

Cửa cuốn nan nhôm:

Thời gian bảo hành: 12 tháng

Vị trí dán tem: Trên thanh đáy cửa, cách mép thanh đáy 20cmvà cách mép thanh đáy 5cm.

Cửa trượt trần OVERHEAD:

Thời gian bảo hành: 12 tháng

Vị trí dán tem: Trên tấm dưới cùng, cách mép cửa trên và dưới23cm.

Cửa khớp thoáng Inox AUSTGRILL:

Thời gian bảo hành: 12 tháng

Vị trí dán tem: Trên thanh đáy, cách mép cửa trên và dưới23cm.

Cửa thép siêu trường, chống cháy:

Thời gian bảo hành: 12 tháng

Vị trí dán tem: Trên thanh đáy cửa hoặc thanh V cửa.

Bộ khóa và motor:

Bộ khóa: Thời gian bảo hành 3-12 tháng tùy loại.

Bộ motor: Thời gian bảo hành 12-60 tháng tùy loại.

Vị trí dán tem: Trên thân khóa hoặc thân motor.

Ghi chú:

Các sản phẩm được thay thế, sửa chữa có tem SMS bảo hànhthêm 3 tháng từ thời điểm xuất kho.

Các vật tư không dán tem sẽ được bảo hành theo thân cửa hoặctheo quy định của công ty.

Bảo hành màu sơn cho cửa khe thoáng và cửa tấm liền là 5năm.

Các đơn hàng đặc biệt hoặc ngoài tiêu chuẩn công ty sẽkhông được bảo hành.

Liên hệ và thông tin thêm: Chi tiết và mọi thắc mắc về bảohành có thể được tìm thấy trên trang web của Austdoor:https://www.austdoor.asia.

1.2 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 2 năm.

Bộ motor rời AK các loại (không bao gồm: hộp điều khiển,tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích). Thân cửa Nan nhôm (bao gồm trục):C70, S50i, S51i, S52i, B100, B100s, M70, M71

1.3 Các bộ phận bảo hành 1 năm của cửa cuốn

Thân, trục cửa Nan nhôm A48i, A49i, A50, B100, B100s, L120,ST100, ST85, AF100 2 02 năm Thân, trục cửa Tấm liền.

Các loại hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường,khóa KH1, KH2, còi báo động, Hộp điều khiển cửa cuốn bằng điện thoại, Austfly

Các loại lưu điện (đã bao gồm ắc quy)

Quả mô tơ Tấm liền (ARG) mua rời, các loại lò xo cửa tấm liền

Thân giữa Mô tơ AH, AK và Hộp giảm tốc AH, AK mua rời

Rơ le đảo chiều cửa Nan nhôm, Rơ le cam động cơ TL, buly Gcửa TL, bát 8 lỗ và bát cam động cơ TL, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng.

Mô tơ và thân cửa thuộc dòng cửa chuyên dụng. Các phụ kiệncửa Nan nhôm: thanh nẹp nhựa inox đảo chiều, thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịtđầu trục, ty đồng đảo chiều, ray, giá, bọ bịt đầu nan. Pin các loại Phụ kiện cửaTấm liền: Bánh xe dẫn hướng, ray, giá, gối đỡ cơ, gồi đỡ điện.

1.4 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 6 tháng.

Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại TTDV/NM.

1.5 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 3 tháng

Khóa KH5 Không Dây rút ly hợp, dây polygide cửa Tấm liền.

2. Thời gian bảo hành đối với sản phẩm Doortech

2.1 Các bộ phận bảo hành 2 năm:

Thời gian TT bảo hành Tên sản phẩm Bộ motor rời YH, Bộmotor rời ARD, ARS (không bao gồm: Hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âmtường, bộ mặt bích)

2.2 Các bộ phận bảo hành 1 năm.

Thân, trục cửa Nan nhôm: D14i, D12i, D10, D08s Thân, trục cửaTấm liền: SL, EL, EL-N Bộ tời FM Các loại hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấmâm tường, Còi báo động.

Các loại lưu điện (bao gồm ắc quy): D1000, D2000 Rơ le đảochiều cửa Nan nhôm, Rơ le cam động cơ Tấm liền, buly G cửa tấm liền, bát 8 lỗvà bát cam động cơ Tấm liền, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng.

Phụ kiện cửa nan nhôm: thanh nẹp nhựa kẹp inox đảo chiều,thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịt đầu trục, ray, giá, bọ bịt đầu nan.

Lò xo cửa Tấm liền Phụ kiện cửa Tấm liền: Bánh xe dẫn hướng,ray, giá, gối đỡ cơ, gối đỡ điện. Pin các loại Các vật tư linh kiện sửa chữathay thế tại TTDV/NM

Lò xo cửa Tâm liên Phụ kiện cửa Tấm liền: Bánh xe dẫn hướng,ray, giá, gồi đỡ cơ, gồi đỡ điện.

2.3 Pin các loại 06 tháng

Pin điều khiển cửa cuốn được bảo hành trong vòng 6 tháng,thay thế mới nếu pin bị lỗi.

2.4 Các bộ phận bảo hành tháng 3

Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại Trung tâm bảohành cửa cuốn Austdoor 4 Khóa KH6 Không bảo hành Dây rút ly hợp, dây polygide cửaTấm liền.

Ty đồng đảo chiều hao mòn do sử dụng. Mặt sơn đối với cửa Tấmliền lắp lô cuốn ngoài.

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể check thông tin bảo hànhtem trên thân cửa cuốn.

II. Quy định chung về bảo hành

Tập đoàn Austdoor thực hiện phương thức bảohành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chínhthức trên website của Austdoor.

Công ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor chỉ bảo hành cho cửa đồngnhất (cửa đồng nhất bao gồm: thân cửa cuốn, Trục,Ray, bộ tời và các phụ kiện của chínhhãng được cung cấp bởi Austdoor), mọi hư hỏng của cửahoặc phụ tùng liên quan đến việc thi công với các phụtùng không chính hãng sẽ không được bảo hành.

Toàn bộ thân cửa cuốn, hộp nhận tín hiệu, độngcơ (mô tơ), bình lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường... Của Nhà sảnxuất Austdoor đều có dán tem hoặc in logo Tập đoàn Austdoor đồngthời được dán thêm tem bảo hành của Nhà sản xuất Austdoor.

Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với đạilý bán hàng của Austdoor Group hoặc Trung tâm Dịch vụvà chăm sóc Khách hàng:

III. Sản phẩm không được Austdoor bảo hành trong các trường hợp sau:

- Thân cửa cuốn và các phụ kiện đi kèmkhông đồng bộ, không có tem nhãn Tập đoàn Austdoor.

- Trên thân cửa cuốn và các phụtùng không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.

- Quý khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trướckhi nhân viên kỹ thuật của Tập đoàn Austdoor đến bảo hành mà không đượcsự chấp nhận của Austdoor.

- Hàng hoá vận hành không chuẩn xác quy định.

- Hàng hoá bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côntrùng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

- Cửa sự cố do lắp đặt những phụkiện (Bộ tời, Trục, UPS) không chính hãng sẽ không được bảo hành

Trung tâm bảo hành cửa cuốn Austdoor

Địa điểm bảo hành cửa cuốn Austdoor được tiếp nhận bởi hệthống đại lý  Austdoor hoặc tại trung tâmdịch vụ khách hàng của Austdoor.

Thông thường cửa cuốn xẩy ra sự cố cần sửa chữa sẽ được cáckỹ thuật viên tới tận nhà để kiểm tra và báo chi tiết. Ngoài ra, một số phụ kiệnnhư Remote, bình lưu điện cửa cuốn,.. Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảohành cửa cuốn Austdoor để được hướng dẫn bảo hành chi tiết nhất.

Địa chỉ các đại lý cấp 1 của Austdoor để bảo hành cửa cuốn,Khách hàng có thể tham khảo tại bài viết: Danh sách đại lý cấp 1 cửa cuốnAustdoor hoặc liên hệ trực tiếp

Trung tâm dịch vụ khách hàng cửa cuốn Austdoor khách hàngcó thể liên hệ 19006828

Nếu cần sửa chữa cửa cuốn tại công trình một cách nhanhchóng nhất, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành cửa cuốnAustdoor 0974 077 686 để được phục vụ ngay lập tức.